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Hai una domanda su un casino non AAMS, hai notato un dato che non torna o vuoi proporre un argomento? Casino Non AAMS è un sito informativo: spieghiamo come funzionano licenze, pagamenti, prelievi e fiscalità dei casinò senza autorizzazione ADM. Il modo più rapido per raggiungerci è l'email.
Indirizzo di contatto: info@neosurf-casino-non-aams.it
Per cosa puoi scriverci
- Domande di chiarimento: ad esempio la differenza tra una licenza di Curaçao e una di Malta, oppure perché un pagamento con voucher Neosurf non sempre vale anche per il prelievo.
- Segnalazione di errori: un bonus non più attivo, un requisito di puntata modificato, un limite di prelievo aggiornato dall'operatore o un link che non funziona.
- Suggerimenti: temi che vorresti approfondire, come la dichiarazione delle vincite o le verifiche KYC prima del primo prelievo.
- Richieste di rettifica da parte di operatori o titolari di marchi citati, con indicazione precisa del passaggio da correggere.
Cosa non possiamo fare
Non gestiamo conti di gioco e non abbiamo alcun ruolo nei rapporti tra giocatore e operatore. Per questo non possiamo:
- sbloccare un prelievo in sospeso o sollecitare un pagamento;
- fare da mediatori in una contestazione con un casinò;
- fornire indicazioni per aggirare l'autoesclusione, i blocchi dei domini o le verifiche d'identità.
Ricorda che chi gioca su un sito privo di autorizzazione ADM rinuncia alle tutele previste dal sistema italiano, ai relativi canali di reclamo e alla copertura del Registro Unico delle Autoesclusioni. In caso di problemi con un conto, il primo riferimento resta l'assistenza dell'operatore e l'ente che ha rilasciato la sua licenza.
Come scrivere un messaggio utile
- Indica nell'oggetto il tema, per esempio Errore pagina prelievi o Domanda su licenza.
- Incolla l'indirizzo della pagina a cui ti riferisci.
- Se segnali un dato superato, aggiungi la data in cui l'hai verificato e, se possibile, la fonte.
- Non inviare documenti d'identità, password o dati della carta: non ci servono mai.
Tempi di risposta e riservatezza
Leggiamo ogni messaggio e rispondiamo di solito entro alcuni giorni lavorativi; le segnalazioni di errori fattuali hanno la precedenza. Il tuo indirizzo email viene usato solo per risponderti e non viene ceduto a terzi né iscritto a newsletter.
Se il gioco sta diventando un problema
Se senti di perdere il controllo su tempo o denaro, non aspettare una nostra risposta: parlane con il tuo medico di base o contatta il servizio per le dipendenze (SerD) della tua ASL. Chiedere aiuto è gratuito e riservato.